A nostro avviso, non ci piace la "politica" che alcuni grandi rivenditori online in Svizzera hanno stabilito secondo cui tutto può essere sempre restituito gratuitamente. Questo perché non ha senso né dal punto di vista ecologico né da quello economico, dato che i pacchi vengono spediti avanti e indietro e spesso i prodotti non possono essere riutilizzati e quindi devono essere smaltiti. Per distribuire almeno una piccola parte delle spese, ci permettiamo di addebitare questo contributo di 5,- (per esempio per le spese postali e i costi del materiale di imballaggio e del personale, che abbiamo sostenuto). Speriamo di poter dare almeno un piccolo contributo in questo modo per incoraggiare le persone a fare acquisti più consapevoli.

Naturalmente, non addebitiamo questo contributo alle spese se c'è stato un errore da parte nostra (ad es. prodotto difettoso, caso di garanzia o simili).